“我们一家人都支持华为，没想到遇上这种欺诈事件，还是华为线下店”。

深圳一位男子爆料称，他们一家人都支持华为，手机体验还不错，没想到最近一次手机维修，让他失望透顶，好在后来有了转机。

深圳横岗一位医生，称周一接到急诊电话，突然手机黑屏了，当时耳机可用，电话能接通，接完急诊电话后就出诊，中午时间找到横岗大厦附近专卖店，被推荐到指定服务中心。

服务中心工作人员查看后告知，屏幕坏了，需要更换新的内屏，要等待三天。

周五（8月5日）该医生接到通知到货，到服务中心后，工作人员拿到手机后又告知要一个多小时才能换好，那就等嘛。

男子就去楼下等待，结果一会儿后再次被告知新到的屏幕有问题，需要重新预定，让留手机在店里，三天后来拿就行。

着急修手机的男子同意，又提出疑问为什么不能三天后再来换，此时工作人员解释，今天是

华为指定服务日，如果留下手机可以享受免除80元的人工费用，取走手机就不能享受，加上不确定三天后有没有新屏幕。

无奈之下只好同意，走出商场后男子觉得又不对劲，微信问手机行业的朋友，对方明确告知有大猫腻，并提醒取走手机。

医生这时又重返服务中心拿走手机，拿在手上检查有没有被更换硬件的时候，奇迹发生了，这时屏幕突然恢复正常。

作者看法

这是典型的服务点工作人员欺诈行为，一开始就明确知道手机屏幕没有坏，而且了解到屏幕不亮的原因，但工作人员并不告知。

而是以更换内屏为借口，要男子多花980元冤枉钱，支开男子，并且要三天后来拿和放店内享受80元的人工费，完全就是制造一个假象。

“手机屏幕真的坏了，要大修”

此时如果他没有醒悟，那就是在什么都没有维修的情况，被欺诈近千元，最后还在为省了80元的人工费沾沾自喜。

没想到官方店会有这种行为的男子很是生气，称一家人都在用华为，没想到被欺骗，于是网上发文吐槽。

觉得不解气后，又找到线上客服说理，反转就是在这里出现了，5日晚间男子与华为官方店客服沟通，并反馈该问题。

其实他已经不报希望了，只是想找个吐槽的地方，意想不到的是，6日下午男子收到了官方的电话追踪。

郑重道歉，并承诺会重新考核涉事服务中心，整改，对此他表示果然很华为，有错认错改错，直面问题，不敷衍。

男子手机大概率只是触摸的地方松动了，但对方并不告知，这种行为相信有些朋友在其它维修店也有遭遇过。

电子产品对于我们大多数人来讲，只能看到一个外壳，有没有修过根本看不出来，借此案例提醒大家，手机维修，尤其是内部问题，称要大修的最好能当面观看。

这一次是男子自己察觉到问题，否则就只能认栽还不知情，也希望华为在线下服务越做越好，服务中心就代表了周边人对品牌的认知，如果出现问题，最后损失的还是品牌。

手机华为男子屏幕深圳发布于：天津市声明：该文观点仅代表作者本人，搜狐号系信息发布平台，搜狐仅提供信息存储空间服务。